电信用户自服务系统设计与实现

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技术：Java、JSP等
摘要：
在我们生活中越来越多的人因工作或其它的事，而不能及时去办理或查询自已办理的电信业务，人们总是希望通过网络去查询自已在电信办理的业务消费。然而随着网络技术与计算机的迅速发展，极大地改变了人类社会生产与生活的各个方面。通过Internet正以前所未有的深度和广度影响和改善着人类生活，通过上网查询自已办理业务及其消费已成为现实。
为了更好的为用户服务，电信系统都会提供统一的用户自服务门户，通过Web方式向用户进行信息发布、业务受理、个性化服务等功能。

关键字：JSP；Servlet；Struts；Hibernate；spring

目录：
前  言    1
第1章    绪  论    1
1.1    选题意义    2
1.2    本题研究的意义    2
1.3    Java Web应用概述    2
1.4    关键技术介绍    3
1.4.1  JSP技术概述    3
1.4.2  Struts概述    4
1.4.3  Spring简介    4
第2章    系统分析    5
2.1    系统概述    5
2.1.1  开发目的    5
2.1.2  开发环境    5
2.2    系统可行性分析    5
2.2.1  可行性分析    5
2.2.2  任务概述    6
2.2.3  数据流图    6
2.2.4  数据字典    6
第3章    系统设计    6
3.1    系统功能分析    7
3.2    数据库设计    7
3.2.1  数据库系统(DBMS)原理    7
3.2.2  创建与连接数据库    8
3.3    总体框架设计    9
第4章    用户自服务管理具体实现    12
4.1    用户登录管理    12
4.1.1  用户登录    12
4.2    账单管理    14
4.2.1  清单查询    15
4.2.2  账务账单日报    15
4.2.3  账务账单月报    16
4.2.4  账务账单年报    16
4.3    客户信息管理    16
4.3.1  我的信息    16
4.3.2  我的账户    16
4.4    品牌咨询    17
结  论    17
附  录    17
附录A ：eclipse 的安装    17
附录B:  tomcat的安装及配置    18
参考文献    20
谢  辞    20

包含资料：


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