基于JAVA的客户管理系统设计与实现毕业设计

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技术：Java、JSP等
摘要：
此论文是运用JSP的相关知识设计并实现的客户管理系统，系统是运用网络模式下的管理系统，利用了企业管理相关技术、电商和信息技术的高度集成，帮助企业在全球经济疲软的当下平稳发展，建立以市场、客户为中心的管理体系，提升企业与客户之间的关系，提高客户自身的忠诚度，充分体现客户的价值。为了提高企业的竞争率，企业把握科学发展观，就得把企业与客户之间紧密联系起来，既要巩固好之前的客户还得发掘新的客户群体。由此，客户管理系统才得以出现。本系统由基础信息维护、客户信息维护、客户服务、信息查询、客户管理、辅助工具、系统管理，其作用是方便客户信息的管理，能够及时对客户信息进行管理，以及客户的各种反馈进行及时的处理，已达到预期设计的效果。
关键词：电子商务，市场，客户管理

目录：
摘   要    1
引   言    - 1 -
第一章  绪论    - 2 -
1.1 Internet与企业级应用平台    - 2 -
1.1.1 Internet的现状    - 2 -
1.2 J2EE及其他相关技术    - 3 -
1.2.1 J2EE技术    - 3 -
1.2.3 数据库概述    - 4 -
第二章 系统分析    - 5 -
2.1  需求分析    - 5 -
2.2  可行性分析    - 5 -
第三章 总体设计    - 6 -
3.1  项目规划    - 6 -
3.2  系统功能结构图    - 7 -
3.3  设计目标    - 7 -
3.4  开发及运行环境    - 8 -
3.5  数据库设计    - 8 -
第四章 网站总体架构    - 20 -
4.1  系统架构设计    - 20 -
4.2  网站首页的运行结果    - 22 -
4.3  类的分布    - 27 -
第五章 基础信息维护模块设计    - 28 -
5.1  工具层的实现    - 28 -
5.2  样式层的实现    - 34 -
5.3  持久层的实现    - 35 -
5.4  服务层的实现    - 39 -
1．接口类(以Facade为结尾的类名)    - 39 -
2．实现接口类(以FacadeImpl为结尾的类名)    - 39 -
5.5  企业类型设置控制层的实现    - 40 -
第六章 系统测试    - 50 -
6.1测试项目    - 50 -
6.2 测试方法    - 51 -
结 论    - 52 -
参考文献    - 53 -
致 谢    - 54 -
附录一：英文参考文献    - 55 -
附录二：中文译文    - 64 -

论文字数：21635
包含资料：

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