MSN Messenger的软件测试与分析
技术：软件测试等摘要：
软件开发和使用的历史已经留下了很多由于软件缺陷而导致的巨大财力、物力损失的经验教训。这些经验教训迫使软件开发者们必须添加一个相应的流程，并在此流程中采取强有力的检测措施来检测未发现的隐藏的软件缺陷，也就是软件测试。
软件测试的核心是测试思维，你的思维能深入到什么程度，测试就能做到什么程度，本次课题旨在训练测试思维，同时通过本次的课题实例掌握测试流程与技巧，为成为真正的测试人员打下坚实的基础。
随着计算机软件的规模越来越大，软件测试成为了软件质量保障的关键环节，
软件测试自动化也成为了软件测试领域所无法逾越的发展阶段。
本文的展开将通过以下四个部分：
第一部分：MSN Messenger简介与软件测试基本情况，软件测试的定义、目标、内容等。
第二部分：软件测试的相关技术和工具的介绍，主要是黑盒测试及白盒测试技术的相关介绍。
第三部分：对MSN进行需求分析，写出需求分析报告。
第四部分：MSN软件测试的整个测试流程，包括测试计划、测试用例、测试报告。
关键字黑盒测试/白盒测试/需求分析/测试流程
目录：
摘 要 I
ABSTRACT II
前 言 1
1 MSN简介与软件从测试概述 2
1.1 MSN简介和目前的状况 2
1.2 软件测试背景和意义 2
1.2.1 软件测试的发展史 2
1.2.2 软件测试的相关背景和意义 3
1.3 软件测试的基础 4
1.3.1 软件测试定义 4
1.3.2 软件测试的描述 4
1.3.3 软件测试的目标 5
1.3.4 软件测试的内容 5
1.3.5 软件测试的原则 6
2 相关技术和工具介绍 7
2.1 相关测试技术介绍 7
2.1.1 黑盒测试 7
2.1.2 白盒测试 8
2.1.3 静态测试 9
2.1.4 动态测试 9
2.2 相关测试工具的介绍 9
2.2.1 QTP简介及工作流程 9
2.2.2 QC简介及工作流程 11
2.2.3 LoadRunner的介绍及其特性 13
3 需求分析 16
3.1 MSN需求分析报告 16
3.2 功能点列表 17
3.2.1 个人信息区 17
3.2.2 联系人管理区 18
3.2.3 聊天模式基本功能 19
4 软件测试过程 19
4.1 测试计划 19
4.1.1 测试范围与主要内容 19
4.1.2 测试方法及对应工具 21
4.1.3 测试环境 21
4.1.4 各阶段完成准则 21
4.2 测试用例 22
4.2.1 个人信息区测试用例设计 22
4.2.2 联系人管理区测试用例设计 24
4.2.3 聊天模式基本功能测试用例设计 26
4.3 测试报告 27
4.3.1 测试结果统计 27
4.3.2 测试评价 28
5 测试总结 28
5.1 软件测试的误区 28
5.2 测试项目中的常见问题及处理方法 31
5.3 测试的提高 32
总结与展望 35
致谢 36
参考文献 37
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